16/9/13

Harley-Davidson y la lucha verbal

Consideremos a Harley-Davidson. Un fabricante de motocicletas. ¿Cierto? Bien, eso pensaban los estadísticos federales. (¡La materia manda!). Pero eso no es lo que piensa el antiguo CEO de Harley, Rich Teerlink, que pasó años luchando verbalmente con los magos de Wall Street sobre la auténtica definición de su empresa. "Los presioné una y otra vez -me dijo- para que comprendieran que éramos una empresa de estilo de vida, no un fabricante de vehículos". (¡Manda la imagen!). Teerlink triunfó. Y el valor de mercado de Harley subió, como resultado, miles de millones de dólares. "Fabricante de vehículos". "Empresa de estilo de vida". ¿Una sutileza semántica? Si es así, se trata de algo que vale billones de dólares... Una "sutileza" que está en el auténtico corazón de nuestro enorme enigma económico.
Tom Peters (Re-imagina!)

11/9/13

Baukultu(h)r, by MID estudio

case study VENUSGARTEN HAUS from MID estudio on Vimeo.
Este es uno de los vídeos que los compañeros de MID estudio han realizado este verano en Austria para un interesante proyecto de investigación sobre arquitectura en áreas rurales: Baukultu(h)r. Casas increíbles. Gusto exquisito. Mucho más aquí.

5/9/13

By Luis Rojas Marcos

En un interesante proyecto dirigido a finales de la década de los ochenta por Martín E. P. Selingman, profesor de la Universidad de Pensilvania, 15.000 aspirantes a vendedores de pólizas de seguros de la empresa Metropolitan Life realizaron dos pruebas: la de aptitud para vendedores y otra de personalidad que medía el grado de optimismo y pesimismo de los candidatos.

Como resultado, se contrataron a 1.200 individuos que se dividían en tres grupos. El primero, los "optimistas", formado por 500 candidatos que habían aprobado el examen de aptitud y que de acuerdo con el test de personalidad, eran moderadamente optimistas. El segundo grupo lo formaban los "pesimistas", otros 500 aspirantes que también habían pasado la prueba de aptitud pero que tenían una personalidad moderadamente pesimista. El tercer grupo, denominado los "comandos especiales", lo integraban unos 200 candidatos que habían suspendido la prueba de aptitud, pero que en el test de personalidad mostraban niveles muy altos de optimismo.

Dos años después, los directivos de Metropolitan Life comprobaron la productividad de los tres grupos. Los resultados revelaron que los más productivos habían sido los "comandos especiales". Estos "superoptimistas" suspendidos en el examen de aptitud, aventajaron en venta de pólizas al grupo de los "optimistas" en un 26% y al de los pesimistas en un 27%. Al parecer, el éxito de los vendedores de talante optimista obedecía principalmente a su más alta persistencia en la labor y a su mayor resistencia a rendirse ante los rechazos de los posibles compradores. El optimista lo intenta más veces. Mientras un vendedor normal realiza doce llamadas de teléfono, el optimista insiste el doble de veces.

3/9/13

Uve doble, uve doble, uve doble

Ya está aquí. Y está gracias (¡gracias!) a Roger, Marc, Álvaro (te mandamos toda la energía del mundo, amigo), Miguel, Ana, Mayi, David M, David G, Christianne, Sara, Álex, Javier, Marga, Yolanda, los que seguro que se nos olvidan y los que poco a poco entrarán en acción. Podéis pasar, huele a nuevo: www.franziska.es